退貨與退款

我們的退貨流程

我們希望您對在 Avino 的購買感到滿意。如需退貨，請在交貨後 14 天內透過 info@avino.club 與我們聯絡。

商品必須是未使用過、保持原始狀態，並在適用情況下連同原始包裝和配件一同退回，才符合退貨資格。某些產品可能因衛生、安全、客製化或其他法律原因而不適用退貨；詳情請參閱產品列表。

退貨運費責任：由於改變心意而退貨的運費由客戶負責。若商品送達時有損壞、瑕疵或錯誤，經審核後，Avino 將承擔退貨運費。
退貨地址：退貨必須寄送到位於美國伊利諾州芝加哥 60609 的授權退貨地址。請在寄送前聯絡我們，以便我們確認地址和指示。

符合資格的退貨不收取補貨費用。

收到並檢查退回的商品後，我們將通知您退款是否獲得批准。已批准的退款將退還至原始付款方式。請在批准後等待 5-10 個工作天，退款才會顯示，具體時間取決於您的付款服務供應商。

如果商品送達時有損壞、瑕疵或錯誤，請及時與我們聯絡，並提供您的訂單號碼和清晰的照片。