よくある質問

よくある質問

注文方法を教えてください。

選択した商品をカートに追加し、精算手続きに進み、支払い手順に従ってください。

どのような支払い方法を受け付けていますか？

利用可能な支払い方法は精算時に表示され、配送先によって異なる場合があります。

どこに発送していますか？

現在、米国国内に発送しています。発送の可否は精算時に確認されます。

配達にはどのくらいかかりますか？

注文は通常1～3営業日以内に処理され、その後の配達には通常8～10営業日かかります。運送会社の状況により、実際の所要時間は異なる場合があります。

注文を追跡するにはどうすればよいですか？

追跡が可能な場合、追跡情報を注文時に登録されたメールアドレスにお送りします。また、「ご注文の追跡」ページもご利用いただけます。

注文の変更またはキャンセルはできますか？

info@avino.club まで、できるだけ早くご連絡ください。注文が処理中または発送段階に入った後は、変更を保証することはできません。

返品ポリシーについて教えてください。

配達後14日以内にご連絡ください。対象となる条件や手順については、「返品と返金」ページをご覧ください。