返品と返金

返品手続きについて

Avinoでご購入いただいた商品にご満足いただきたいと願っております。返品をご希望の場合は、商品のお届けから14日以内にinfo@avino.clubまでご連絡ください。

返品の対象となるには、商品が未使用で、元の状態であること、および該当する場合は元のパッケージと付属品とともに返品される必要があります。衛生上、安全性、カスタマイズ、またはその他の法的な理由により返品不可となる製品もあります。詳細については、製品リストをご確認ください。

返品送料の責任：お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。商品が破損している、不良品である、または誤った商品が届いた場合、Avinoは返品送料を負担します（要審査）。
返品先住所：返品は、米国イリノイ州シカゴ60609の正規返品先住所に送付する必要があります。発送前にご連絡いただければ、住所と指示を確認できます。

返品対象となる返品の場合、再入荷手数料はいただいておりません。

返品商品を受領および検査後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された返金は、元の支払い方法に送金されます。返金がお客様の支払いプロバイダーに表示されるまで、承認後5～10営業日かかりますのでご了承ください。

商品が破損している、不良品である、または誤った商品が届いた場合は、注文番号と鮮明な写真を添えて速やかにご連絡ください。